上村 周 × 小川遼太朗

僕は大阪から上京したのですが、せっかく横浜に来たのだからとにかくやるしかない、という気持ちでした。とはいえ、不動産に関しての知識がゼロだったこともあり、最初はどうなることかと不安ばかりでした。でも入社したら、社長も小川さんも、他の営業のみなさんも気さくな人ばかりで、どんなことでも相談しやすく、親身になって答えてくれたのが本当にありがたかったです。

しかも当社が扱うのは「訳あり・クセあり」の物件で、一筋縄ではいかない難しい案件ばかりです。だからこそ、自分で徹底的に勉強するのはもちろんですが、ベストに近い答えを一緒に考えてくれる先輩方がいるのは心強いです。入社した当初はお客様の質問に答えられず、お客さまに不信感を与えてしまい、契約につながらないこともありました。そんな経験から、今はしっかり準備して、質を高めることを意識しています。

当社はオウンドメディアを複数運営しているので、Webサイトを見た方からの電話やお問い合わせを毎日多くいただいています。Webの活用は、物件が売れないのではないかと不安を抱いているお客様にとても有効なアプローチだと思います。だからこそ、電話で問い合わせをいただいたら、どんな質問にも答えてお客様の不安を解消できるご提案ができるようになれたら、と思っています。

目標から逆算して今できることを考え、あとはひたすら行動するだけですね。日々の営業活動を通して、だんだん目標に近づいていく感じが好きです。あと、難しい案件がうまくまとまったときは大きな達成感があります。進め方がうまくいった結果なので、成功体験として次の仕事に活かしていくことが大事だと思っています。金額の大きい取引の時は緊張感も凄まじいですが、それを乗り越えて成功したときの喜びは格別。そうして頑張って成果を出したぶん、お給料に反映されることも大きなモチベーションになっています。

営業経験が長いわけではないので、知識が伴わず間違うこともあり、「こうすれば良かった」と思うことも多くあります。そんな反省を繰り返しながら、成長していければ。

空き家は放置されることで、短期間で価値が非常に下がってしまいます。さらに空き巣など犯罪の温床にもなり、近隣や地域に大きな悪影響を与えてしまいます。でも空き家の売買では、権利関係に問題も多いため、他の業者は扱わないことが多いと思います。でも当社はずっと訳あり・クセあり物件の問題を数多く解決してきたので、どんな物件でも流通させられる。これはすごいことですよね。

役職や年齢に関係なく、自由に行動できる雰囲気ですので、それぞれの経験や知識をほかのメンバーに発信していける人、ほかのメンバーの経験やアドバイスを聞き入れ、自分のスキルにうまく変換できる人が活躍しているように感じます。